Jak zgłosić usterkę w Suwałkach – aplikacja eCityUp ułatwia kontakt z urzędem

W Suwałkach każdy może szybko poinformować miasto o uszkodzeniach i problemach widocznych na ulicy. Dzięki aplikacji eCityUp albo stronie eCityUp.pl zgłoszenie zajmuje chwilę, a nadzór nad jego realizacją jest widoczny w systemie. To prosty sposób, by przekazać zdjęcie, lokalizację i krótki opis sprawy odpowiednim miejskim służbom.

Miasto przypomina, że zgłoszenia można wysłać przez mobilną aplikację eCityUp lub przez stronę serwisu. Przy zgłaszaniu warto dołączyć zdjęcie, krótki opis i wskazać lokalizację – takie informacje przyspieszają przekazanie sprawy do właściwej komórki Urzędu Miejskiego w Suwałkach lub innych miejskich organizacji. Zgłoszenia można śledzić w systemie, co pozwala sprawdzić status prowadzonych prac. Ważne jest, że dodawać je mogą tylko zalogowani użytkownicy.

Co warto wiedzieć przed wysłaniem zgłoszenia:

• kategorie, w których można zgłaszać problemy: infrastruktura, bezpieczeństwo, środowisko, inne;
• przydatne informacje do zgłoszenia to zdjęcie i dokładna lokalizacja;
• po przesłaniu sprawa trafia do odpowiedniej miejskiej jednostki, a postępy można monitorować w aplikacji.

Proste zgłoszenie bywa pierwszym krokiem do szybszej naprawy chodnika, usunięcia awarii oświetlenia czy interwencji porządkowej – im więcej konkretnych danych w zgłoszeniu, tym większa szansa na sprawne działanie służb.

na podstawie: Urząd Miejski Suwałki.