Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Białymstoku - Delegatura w Suwałkach - kontakt, godziny, informacje

Delegatura w Suwałkach to lokalny punkt obsługi spraw konsumenckich dla Suwałk i okolicznych powiatów. Mieści się przy ul. 1 Maja 13 w Suwałkach, a siedziba główna inspektoratu działa przy ul. Żelaznej 9 lok. 1U w Białymstoku. W Inspekcji Handlowej można zgłaszać naruszenia prawa, korzystać z porad konsumenckich oraz kierować sprawy do ADR (pozasądowego rozwiązywania sporów) i Stałego Sądu Polubownego.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz zgłosić naruszenie prawa konsumenckiego albo problem ze sprzedawcą? Właściwa będzie Delegatura w Suwałkach.
• Sprawa dotyczy jakości towarów nieżywnościowych albo usług? Zajmuje się tym Wydział Kontroli Artykułów Nieżywnościowych i Usług.
• Problem dotyczy rynku albo paliw? Właściwy jest Wydział Nadzoru Rynku i Kontroli Paliw.
• Chcesz zakończyć spór bez sądu? Służą do tego ADR, czyli pozasądowe rozwiązywanie sporów, oraz Stały Sąd Polubowny.
• Sprawy związane z funkcjonowaniem systemu kaucyjnego nie należą do właściwości Inspekcji Handlowej — kieruje się je do właściwego miejscowo WIOŚ. Wykaz WIOŚ: https://www.gov.pl/web/gios/wojewodzkie-inspektoraty-ochrony-srodowiska Więcej o systemie kaucyjnym: https://www.gov.pl/web/klimat/system-kaucyjny

Kontakt i lokalizacja

Siedziba główna w Białymstoku

• Adres: ul. Żelazna 9 lok. 1U, 15-297 Białystok.
• Telefon i faks: 857 428 052, 857 428 059.
• E-mail: [email protected].
• To siedziba główna inspektoratu.
• Do budynku prowadzi jedno wejście od ul. Żelaznej, bez schodów i progów.
• Za wejściem, po lewej stronie, znajduje się punkt obsługi konsumentów.
• Sekretariat jest na parterze.
• Dla osób na wózkach dostępny jest tylko parter; na pierwsze piętro prowadzą schody z poręczami po obu stronach, a w budynku nie ma windy.
• Brak toalety dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
• Przed budynkiem wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń dla gości można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Delegatura w Suwałkach

• Adres: ul. 1 Maja 13, 16-400 Suwałki.
• Telefon: 875 664 837.
• Faks: 875 664 721.
• E-mail: [email protected].
• Delegatura obejmuje zasięgiem działania: Suwałki, powiat suwalski, augustowski i sejneński oraz z powiatu grajewskiego gminy Grajewo (miejska i wiejska) i Rajgród.
• Do budynku prowadzi jedno wejście od ul. 1 Maja z podjazdem dla wózków.
• Wejście nie ma progu.
• Na pierwsze piętro prowadzą schody, w budynku nie ma windy.
• Siedziba delegatury na I piętrze nie jest dostępna dla osób na wózkach.
• Przed budynkiem nie wyznaczono miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.

Delegatura w Łomży

• Adres (zgodnie z danymi kontaktowymi na stronie inspektoratu): ul. Nowa 2, 18-400 Łomża (pok. 4a, 4b, 4c).
• Adres (zgodnie z deklaracją dostępności): ul. Księcia Janusza I/1, 18-400 Łomża.
• Telefon: 862 165 154.
• Faks: 862 167 255.
• E-mail: [email protected].
• Delegatura obejmuje Łomżę, powiat łomżyński, kolneński, wysokomazowiecki i zambrowski oraz z powiatu grajewskiego gminy Szczuczyn, Wąsosz i Radziłów.
• Do budynku prowadzi jedno wejście od ul. Księcia Janusza; do wejścia prowadzą schody, a w budynku nie ma windy.
• Budynek nie jest dostępny dla osób na wózkach.
• Przed budynkiem nie wyznaczono miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami; najbliższe są na parkingu Galerii Łomża przy Alei Marszałka Józefa Piłsudskiego 14a.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• Komunikacja z osobą ze szczególnymi potrzebami może odbyć się w formie wskazanej we wniosku; pracownik wychodzi do klienta po zawiadomieniu o potrzebie obsługi w pomieszczeniu na parterze.

Uwaga dot. dostępności informacyjno-komunikacyjnej (na miejscu): w budynkach inspektoratu i delegatur nie ma pętli indukcyjnych, a w sekretariacie nie można skorzystać z tłumacza języka migowego.

Zakres działania inspekcji

Inspekcja Handlowa kontroluje jakość i zgodność towarów oraz usług z przepisami. W praktyce obejmuje to zwłaszcza:

• kontrolę artykułów nieżywnościowych i usług,
• nadzór rynku, czyli działania sprawdzające, czy produkty dostępne w handlu spełniają wymagania prawne,
• kontrolę paliw, czyli weryfikację ich jakości i zgodności z obowiązującymi przepisami.

Dla konsumentów dostępne są też porady konsumenckie, pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich oraz Stały Sąd Polubowny.

Jak złożyć sprawę lub wniosek

Na stronie inspektoratu działa zakładka Zgłoszenie naruszenia prawa. W sprawach lokalnych z regionu Suwałk można kontaktować się z Delegaturą w Suwałkach telefonicznie lub e-mailowo.

Jeśli sprawa trafia do Stałego Sądu Polubownego, pismo powinno zawierać:

• miejscowość i datę,
• dane powoda,
• dane pozwanego; jeśli pozwanym jest przedsiębiorca, wpisuje się imię i nazwisko oraz adres, a przy osobie prawnej nazwę i adres siedziby,
• wartość przedmiotu sporu,
• treść wniosku albo żądania,
• uzasadnienie z okolicznościami faktycznymi sprawy,
• załączniki,
• własnoręczny podpis.

Do pisma należy dołączyć odpis wniosku oraz odpisy załączników dla drugiej strony.

FAQ

1. Gdzie mieści się Delegatura w Suwałkach?

• Przy ul. 1 Maja 13, 16-400 Suwałki.

2. Jaki jest telefon do Delegatury w Suwałkach?

• 875 664 837.

3. Jaki jest e-mail do Delegatury w Suwałkach?

• [email protected].

4. Jakie sprawy obsługuje Delegatura w Suwałkach?

• Suwałki, powiat suwalski, augustowski i sejneński oraz z powiatu grajewskiego gminy Grajewo (miejska i wiejska) i Rajgród.

5. Co można zgłosić do Inspekcji Handlowej?

• Naruszenia prawa konsumenckiego, sprawy dotyczące jakości towarów i usług, nadzoru rynku, kontroli paliw, a także spory kierowane do ADR i Stałego Sądu Polubownego.

6. Jak złożyć wniosek do Stałego Sądu Polubownego?

• W piśmie trzeba podać miejscowość i datę, dane powoda i pozwanego, wartość przedmiotu sporu, żądanie, uzasadnienie, załączniki i podpis.

7. Gdzie jest siedziba główna inspektoratu?

• Przy ul. Żelaznej 9 lok. 1U, 15-297 Białystok.

Materiał źródłowy stanowiła strona bialystok.wiih.gov.pl. W razie wątpliwości aktualne informacje warto potwierdzić na oficjalnej stronie Inspekcji Handlowej w Białymstoku.