Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach - kontakt, godziny, pomoc dla rodzin i osób niepełnosprawnych

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (PCPR) w Suwałkach to instytucja koordynująca politykę społeczną na terenie powiatu suwalskiego. Siedziba mieści się przy ul. Świerkowa 60, gdzie mieszkańcy mogą załatwić sprawy związane z pieczą zastępczą, interwencją kryzysową, poradnictwem specjalistycznym oraz rehabilitacją osób niepełnosprawnych. Centrum oferuje wsparcie psychologiczne, prawne i socjalne — w siedzibie oraz w punktach interwencji kryzysowej.

Szukam kontaktu i godzin pracy → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, gdzie załatwić moją sprawę → Najważniejsze sprawy Interesuję się rodzicielstwem zastępczym → Piecza zastępcza Potrzebuję wsparcia psychologa lub schronienia → Interwencja kryzysowa Szukam darmowej porady prawnej lub warsztatów → Poradnictwo specjalistyczne Wnioskuję o dofinansowanie sprzętu lub turnusu → Pomoc osobom niepełnosprawnym Chcę dołączyć do programu Aktywny Samorząd → Aktywny Samorząd Sprawdzam dostępność budynku dla osób na wózkach → Dostępność architektoniczna Szukam najczęstszych pytań i odpowiedzi → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba PCPR znajduje się przy ul. Świerkowa 60 w Suwałkach. Do budynku prowadzi jedno wejście główne od strony ulicy — wejście jest dostępne schodami, a obok nich znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich. Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz najczęstsze scenariusze, w których mieszkańcy zgłaszają się do PCPR — z oznaczeniem właściwej komórki i warunków.

Piecza zastępcza

Piecza zastępcza to forma wsparcia dla dzieci, które nie mogą pozostać z rodziną biologiczną. PCPR koordynuje zarówno pieczę instytucjonalną (placówki opiekuńcze), jak i rodzinną (rodziny zastępcze). Osoby chcące zostać rodzicami zastępczymi muszą przejść obowiązkowe szkolenie — trwa ono kilkanaście godzin i obejmuje zagadnienia prawne, psychologiczne oraz praktyczne aspekty opieki nad dzieckiem.

Centrum pełni również funkcję organizatora rodzinnej pieczy zastępczej, co oznacza nadzór nad rodzinami zastępczymi, wsparcie merytoryczne i organizacyjne oraz pomoc w trudnych sytuacjach. Kandydaci na rodziców zastępczych mogą zgłaszać się do pokoju 3 — tam uzyskają informacje o ścieżce kwalifikacji, dokumentach i czasie trwania procedury.

Interwencja kryzysowa

Interwencja kryzysowa to natychmiastowa pomoc dla osób i rodzin znajdujących się w sytuacji zagrożenia życia, zdrowia lub funkcjonowania — np. w wyniku przemocy, uzależnień, utraty mieszkania czy nagłego kryzysu psychicznego. Ośrodek działający w strukturach PCPR oferuje:

• poradnictwo specjalistyczne (psycholog, prawnik, terapeuta uzależnień) — w siedzibie centrum oraz w punktach interwencji kryzysowej,
• miejsca schronienia dla ofiar przemocy w rodzinie lub innych sytuacjach kryzysowych — do 3 miesięcy,
• wizyty interwencyjne w miejscu zamieszkania — na prośbę zainteresowanych lub instytucji, a także w ramach procedury Niebieskiej Karty we współpracy z GOPS i Policją.

Kontakt do osoby odpowiedzialnej za organizację działań: pokój nr 4, telefon 87-565-92-82. Pomoc psychologiczna w sytuacjach nagłych jest dostępna dla wszystkich mieszkańców powiatu suwalskiego.

Poradnictwo specjalistyczne

Poradnictwo specjalistyczne to bezpłatne wsparcie dla osób i rodzin mających trudności w rozwiązywaniu problemów życiowych — bez względu na posiadany dochód. W ramach tej usługi PCPR oferuje:

• konsultacje indywidualne: psychologiczne, pedagogiczne, prawne, socjalne, rodzinne, terapii uzależnień, logopedyczne (w Bakałarzewie),
• terapię indywidualną i konsultacje wychowawcze,
• poradnictwo małżeńskie i mediacje rodzinne,
• warsztaty umiejętności rodzicielskich (“Szkoła dla rodziców i wychowawców”, “Zamiast klapsa — Jak z szacunkiem i miłością wyznaczać dziecku granice”),
• warsztaty budowania relacji małżeńskiej,
• grupę wsparcia dla osób doświadczających przemocy,
• grupy korekcyjno-edukacyjne dla osób stosujących przemoc (w relacjach partnerskich i rodzicielskich, trening zastępowania agresji).

Zapisy na poszczególne formy poradnictwa odbywają się telefonicznie pod numerem 87-565-92-82 lub osobiście w pokoju nr 7 od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30 15.30.

Pomoc osobom niepełnosprawnym

PCPR realizuje rehabilitację społeczną osób niepełnosprawnych z terenu powiatu suwalskiego. Osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie prawni mogą składać wnioski o dofinansowanie ze środków PFRON (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych) na:

• uczestnictwo w turnusach rehabilitacyjnych,
• zaopatrzenie w sprzęt rehabilitacyjny, przedmioty ortopedyczne i środki pomocnicze,
• likwidację barier architektonicznych, w komunikowaniu się i technicznych — zgodnie z indywidualnymi potrzebami.

Wnioski są przyjmowane przez cały rok w pokoju nr 4, a ich realizacja następuje do czasu wykorzystania środków przeznaczonych w danym roku. Godziny przyjęć petentów: 8.00 15.30 w dni robocze (poniedziałek–piątek).

Osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, działające na rzecz osób niepełnosprawnych, mogą składać wnioski o dofinansowanie na organizację sportu, kultury, rekreacji i turystyki oraz zaopatrzenie w sprzęt rehabilitacyjny — termin: do 30 listopada roku poprzedzającego realizację zadań.

Aktywny Samorząd

Powiat Suwalski uczestniczy w pilotażowym programie “Aktywny Samorząd” finansowanym ze środków PFRON. Program skierowany jest do osób niepełnosprawnych i oferuje wsparcie w zakresie aktywizacji zawodowej oraz społecznej.

Aby skorzystać z programu, należy najpierw przejść rejestrację w systemie SOW (System Obsługi Wsparcia), a następnie zalogować się do platformy. Rejestracja i logowanie dostępne są pod adresami podanymi przez PCPR — warto zarejestrować się przed pierwszym logowaniem, aby uniknąć problemów z dostępem.

Dostępność architektoniczna

Budynek PCPR przy ul. Świerkowa 60 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, choć ma ograniczenia w dostępności dla osób niewidomych:

• Wejście: jedno wejście główne od ul. Świerkowej, schody z podjazdem dla wózków inwalidzkich,
• Windy: brak — poruszanie się między kondygnacjami może być utrudnione,
• Toaleta: dostosowana dla osób niepełnosprawnych — znajduje się w połowie korytarza, za Biurem Obsługi Klienta,
• Parking: 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych przed budynkiem,
• Pies asystujący/przewodnik: dozwolony w całym budynku,
• Pętle indukcyjne: brak,
• Oznaczenia dla niewidomych: brak oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.

FAQ

1. Jakie są godziny pracy PCPR w Suwałkach? Centrum jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 7.30 15.30. Godziny warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą — szczególnie przy planowaniu spotkania w konkretnym pokoju.

2. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w PCPR? PCPR oferuje: pieczę zastępczą (dla dzieci pozbawionych opieki rodzicielskiej), interwencję kryzysową (pomoc psychologiczna, schronienie), poradnictwo specjalistyczne (prawne, psychologiczne, rodzinne, terapia uzależnień) oraz rehabilitację społeczną osób niepełnosprawnych (dofinansowania PFRON, turnusy, sprzęt).

3. Czy do poradnictwa specjalistycznego potrzebuję skierowania lub spełniać kryterium dochodowe? Nie. Poradnictwo specjalistyczne jest bezpłatne i dostępne bez względu na dochód. Wystarczy zadzwonić pod numer 87-565-92-82 lub zgłosić się do pokoju nr 7, aby zapisać się na wybraną formę wsparcia.

4. Jakie dokumenty zabrać przy pierwszej wizycie w sprawie dofinansowania dla osoby niepełnosprawnej? Warto mieć ze sobą: dokument tożsamości, orzeczenie o niepełnosprawności (lub o stopniu niepełnosprawności), dokumenty potwierdzające sytuację finansową (jeśli dotyczy) oraz szczegółowe informacje o potrzebie (np. wycena sprzętu, oferta turnusu). Szczegóły można uzyskać telefonicznie pod numerem 87-565-92-85.

5. Jak zapisać się na szkolenie dla rodziców zastępczych? Należy skontaktować się z pokojem nr 3 (piecza zastępcza), telefon 87-565-92-83. Pracownik przedstawi harmonogram szkoleń, listę wymaganych dokumentów oraz kolejne kroki w procesie kwalifikacji.

6. Co zrobić, gdy potrzebuję natychmiastowej pomocy w kryzysie (np. przemoc, myśli samobójcze, utrata mieszkania)? W sytuacjach kryzysowych zadzwoń pod numer 87-565-92-82 (interwencja kryzysowa) — dostępna jest pomoc psychologiczna, a w razie potrzeby można uzyskać schronienie do 3 miesięcy. W nagłych przypadkach zagrożenia życia zadzwoń na numer alarmowy 112.

7. Czy w budynku PCPR jest dostępna toaleta dla osób niepełnosprawnych? Tak, toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi znajduje się w połowie korytarza, za Biurem Obsługi Klienta. Wejście do budynku jest możliwe podjazdem dla wózków inwalidzkich (obok schodów głównych).

Materiał źródłowy stanowiła strona pcpr.suwalski.pl.