Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach - kontakt, godziny, informacje

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach pomaga mieszkańcom Powiatu Suwalskiego w sprawach pomocy społecznej, pieczy zastępczej, przeciwdziałania przemocy w rodzinie oraz wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami. Siedziba mieści się przy ul. Świerkowej 60 w Suwałkach, a urząd obsługuje mieszkańców gmin: Bakałarzewo, Filipów, Jeleniewo, Przerośl, Raczki, Rutka-Tartak, Suwałki, Szypliszki i Wiżajny.

Najważniejsze sprawy

• Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy psychologicznej w kryzysie, zgłoś się do Ośrodka Interwencji Kryzysowej, tel. 875 659 282. W nagłych sytuacjach psychologicznych działa też numer 604 234 955.
• Jeśli szukasz schronienia z powodu przemocy domowej, zadzwoń do hostelu specjalistycznego ośrodka wsparcia: 875 685 078 lub telefon alarmowy 602 746 394.
• Jeśli chcesz porozmawiać o pieczy zastępczej albo o zostaniu rodziną zastępczą, skontaktuj się z działem pieczy zastępczej: 875 659 283, a także z koordynacją pieczy zastępczej: 875 659 287, 875 659 288.
• Jeśli potrzebujesz wsparcia w sprawach osób z niepełnosprawnościami, zadzwoń do punktu PFRON: 875 659 285.
• Jeśli chcesz złożyć ogólne pytanie albo przekierować sprawę, najprościej zacząć od sekretariatu: 875 659 280.

Kontakt i godziny

Siedziba przy ul. Świerkowej 60, 16-400 Suwałki

• Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach - ogólny kontakt: 875 659 281.
• Sekretariat - 875 659 280; przekazuje sprawy do właściwych osób i punktów.
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej / przeciwdziałanie przemocy w rodzinie - 875 659 282.
• Piecza zastępcza - 875 659 283.
• PFRON / rehabilitacja osób z niepełnosprawnościami - 875 659 285.
• Koordynacja pieczy zastępczej - 875 659 287, 875 659 288.
• E-mail ogólny: [email protected].
• Faks: 875 659 284.
• Godziny pracy siedziby: poniedziałek–piątek 7:30–15:30.

Hostel specjalistycznego ośrodka wsparcia dla osób doznających przemocy domowej

• Telefon: 875 685 078.
• Telefon alarmowy: 602 746 394.

Jaką pomoc oferuje PCPR

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach realizuje zadania z zakresu pomocy społecznej, wspierania rodziny, pieczy zastępczej, przeciwdziałania przemocy w rodzinie oraz rehabilitacji zawodowej i społecznej osób z niepełnosprawnościami.

• Interwencja kryzysowa – to natychmiastowa pomoc dla osób i rodzin w kryzysie. Obejmuje wsparcie psychologiczne, a w razie potrzeby także poradnictwo socjalne lub prawne. Z tej pomocy można skorzystać bez względu na dochód. W uzasadnionych sytuacjach PCPR zapewnia też schronienie do 3 miesięcy.
• Schronienie – w ramach działań interwencji kryzysowej PCPR organizuje schronienie do 3 miesięcy dla osób w kryzysie oraz ofiar przemocy w rodzinie.
• Wsparcie dla kobiet w ciąży i matek z małoletnimi dziećmi – w takich sytuacjach można otrzymać pomoc i pobyt w domu dla matek z dziećmi. Przyjmowani są także ojcowie z małoletnimi dziećmi oraz inne osoby sprawujące opiekę prawną nad dziećmi.
• Poradnictwo specjalistyczne – obejmuje porady psychologiczne, prawne i wsparcie związane z terapią uzależnień. Pomoc jest dostępna w siedzibie Centrum oraz w Punktach Interwencji Kryzysowej.
• Wizyty interwencyjne w miejscu zamieszkania – PCPR podejmuje je na prośbę osób zainteresowanych lub instytucji, a także w ramach procedur.
• Mediacje – to dobrowolne rozmowy z udziałem osoby prowadzącej, pomagające rozwiązać konflikt; odbywają się w siedzibie Centrum.
• „Niebieska Karta” – PCPR współpracuje przy sprawach przemocy w rodzinie w ramach tej procedury (w tym we współpracy z właściwymi instytucjami).
• Piecza zastępcza – to zastępcze formy opieki nad dzieckiem, gdy nie może ono przebywać pod stałą opieką rodziców. PCPR wspiera organizację pieczy zastępczej oraz działania związane z przygotowaniem kandydatów do pełnienia tej funkcji.
• PFRON – czyli Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (wsparcie działań dotyczących rehabilitacji społecznej i zawodowej osób z niepełnosprawnościami).

Lokalizacja i dostępność

Siedziba PCPR znajduje się przy ul. Świerkowej 60 w Suwałkach. Do budynku prowadzi jedno wejście główne od ulicy Świerkowej.

• Do wejścia prowadzą schody, a obok nich znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich.
• Dla osób na wózkach dostępny jest tylko korytarz parteru.
• W budynku nie ma windy.
• Osoby poruszające się na wózkach powinny kierować się do Biura Obsługi Klienta, gdzie zostanie wezwany odpowiedni urzędnik.
• Toaleta dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się w połowie korytarza, po minięciu Biura Obsługi Klienta.
• Przed budynkiem wyznaczono 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku urzędu nie ma pętli indukcyjnych.
• W budynku urzędu nie ma informacji głosowych.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braill’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

FAQ

1. Gdzie mieści się Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Suwałkach?

• Ul. Świerkowa 60, 16-400 Suwałki.

2. Jaki jest główny telefon do PCPR?

• 875 659 281.

3. Jakie są godziny pracy?

• Poniedziałek–piątek 7:30–15:30.

4. W czym pomaga PCPR?

• W pomocy społecznej, pieczy zastępczej, przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie oraz wsparciu osób z niepełnosprawnościami.

5. Czy interwencja kryzysowa zależy od dochodu?

• Nie – obejmuje osoby i rodziny bez względu na dochód.

6. Gdzie zadzwonić po pomoc w nagłej sytuacji psychologicznej?

• Na numer 604 234 955.

7. Gdzie szukać schronienia przy przemocy domowej?

• W hostelu specjalistycznego ośrodka wsparcia: 875 685 078; telefon alarmowy: 602 746 394.

8. Komu podlega PCPR?

• Jest jednostką budżetową Powiatu Suwalskiego i działa na terenie Powiatu Suwalskiego.