Urząd Miejski w Suwałkach - kontakt, godziny, informacje

Urząd Miejski w Suwałkach obsługuje większość spraw mieszkańców w siedzibie przy ul. Adama Mickiewicza 1. Część spraw załatwisz również w innych punktach miasta, m.in. przy ul. Teofila Noniewicza 71A i ul. Mickiewicza 3. Poniżej znajdziesz praktyczny skrót: gdzie iść z konkretną sprawą, kiedy są przyjęcia i jak skontaktować się z urzędem.

Najważniejsze sprawy

• Rejestracja lub wyrejestrowanie pojazdu, prawo jazdy, transport drogowy → Wydział Komunikacji, ul. Adama Mickiewicza 1, parter, tel. 875 628 000.
• Dowód osobisty, meldunek i wpisy CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) → Wydział Spraw Obywatelskich, ul. Adama Mickiewicza 1, I piętro, pok. 18, tel. 875 628 132.
• Akt urodzenia, małżeństwa, zgonu i inne sprawy stanu cywilnego → Urząd Stanu Cywilnego, ul. Adama Mickiewicza 1.
• Skargi i wnioski dotyczące miasta → Prezydent Miasta Suwałki: ul. Adama Mickiewicza 1, pok. 101, I piętro (przyjęcia w każdy wtorek 14:00–16:00).
• Bezpłatna pomoc prawna, nieodpłatne poradnictwo obywatelskie i mediacja → punkty: ul. Filipowska 20B oraz ul. Kościuszki 71 (wymagane umówienie). Rejestracja wizyt: tel. 875 628 222.
• Sprawy konsumenckie, reklamacje i roszczenia wobec przedsiębiorców → Miejski Rzecznik Konsumentów, ul. T. Noniewicza 71A, I piętro, pok. 114, tel. 875 628 137.
• Orzeczenie o niepełnosprawności, stopniu niepełnosprawności i karta parkingowa → Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności, ul. Mickiewicza 3, tel. 875 632 180, 875 632 182.
• Sprawy kryzysowe i interwencyjne → Miejskie Centrum Zarządzania Kryzysowego (tel. 875 628 011, tel. 662 364 102) oraz Straż Miejską (tel. 875 635 620, tel. 986).

Kontakt i godziny

Siedziba główna urzędu

Urząd Miejski w Suwałkach ul. Adama Mickiewicza 1, 16-400 Suwałki tel. 875 628 000, 875 628 098 e-mail: [email protected]

Godziny pracy urzędu:

• poniedziałek: 8:00–16:00
• wtorek–piątek: 7:30–15:30

Przyjęcia w sprawie skarg i wniosków (Prezydent Miasta): ul. Adama Mickiewicza 1, pok. 101, I piętro — w każdy wtorek 14:00–16:00.

Wydział Komunikacji

ul. Adama Mickiewicza 1, parter tel. 875 628 000

Przyjęcia interesantów:

• poniedziałek: 8:00–16:00
• wtorek–piątek: 7:30–14:00

Tu załatwisz sprawy związane z:

• rejestracją i wyrejestrowaniem pojazdów,
• dokumentami do prawa jazdy,
• transportem drogowym.

W wydziale działa system kolejkowy.

Wydział Spraw Obywatelskich

ul. Adama Mickiewicza 1 Przyjęcia interesantów:

• poniedziałek: 8:00–15:30
• wtorek–piątek: 7:30–15:00

Sprawy CEIDG załatwisz w pokoju 18 na I piętrze. tel. 875 628 132

W tym miejscu załatwisz też sprawy związane z dowodami osobistymi.

Urząd Stanu Cywilnego

ul. Adama Mickiewicza 1 Przyjęcia interesantów:

• 7:30–14:30

Miejski Rzecznik Konsumentów

ul. T. Noniewicza 71A, I piętro, pok. 114 tel. 875 628 137

Godziny przyjęć:

• poniedziałki: 8:00–16:00
• czwartki: 7:30–15:30

Rzecznik udziela bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i pomaga w dochodzeniu roszczeń.

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności

ul. Mickiewicza 3 tel. 875 632 180, 875 632 182

W Zespole rozpatruje się wnioski o:

• orzeczenie o niepełnosprawności,
• orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.

W tej siedzibie wydawane są też karty parkingowe.

Punkty nieodpłatnej pomocy prawnej i mediacji

Rejestracja wizyt: tel. 875 628 222 Rejestracja odbywa się w godzinach pracy Urzędu Miejskiego.

Punkty działają pod adresami:

• ul. Filipowska 20B
• ul. Kościuszki 71 (dwa punkty: punkt 1 i punkt 2)

Godziny przyjęć:

• ul. Filipowska 20B
• poniedziałek: 7:30–11:30
• wtorek: 9:30–13:30
• środa: 15:30–19:30
• czwartek: 7:30–11:30
• piątek: 7:30–11:30
• ul. Kościuszki 71, punkt 1
• poniedziałek: 12:00–16:00
• wtorek: 16:00–20:00
• środa: 8:00–12:00
• czwartek: 12:00–16:00
• piątek: 12:00–16:00
• ul. Kościuszki 71, punkt 2
• poniedziałek: 16:00–20:00
• wtorek: 12:00–16:00
• środa: 12:00–16:00
• czwartek: 8:00–12:00
• piątek: 8:00–12:00

Mediacja jest prowadzona po zgłoszeniu i odbywa się w terminie 7 dni od zgłoszenia przez osobę uprawnioną.

E-usługi i pisma online

Do urzędu możesz złożyć pismo przez:

• ePUAP – Elektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej; adres skrzynki podawczej: /UMSuwalki/esp
• e-Doręczenia – publiczny system elektronicznego doręczania korespondencji urzędowej; adres: AE: PL-19085-58328-DCHEJ-23**

To wygodny sposób na wysyłanie i odbieranie korespondencji z urzędu bez wizyty na miejscu.

Lokalizacja i dojazd

ul. Adama Mickiewicza 1

Do budynku prowadzą trzy wejścia dla interesantów.

Wejście główne jest od strony ulicy Adama Mickiewicza i znajduje się przed nim kilka schodów (4 stopnie). Dla osób poruszających się na wózkach, z tyłu budynku od strony dziedzińca (wejście przez bramę po prawej od wejścia głównego) znajdują się dwie pochylnie.

Udogodnienia w budynku:

• przy wszystkich trzech wejściach są przyciski systemu przywoławczego,
• od strony dziedzińca są dwie pochylnie dla osób poruszających się na wózkach,
• działa winda łącząca wszystkie kondygnacje,
• są toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
• przy wejściu głównym działa portiernia zapewniająca wsparcie,
• w budynku jest mata bezpieczeństwa do ewakuacji,
• można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• w holu jest tablica tyflograficzna,
• przy drzwiach pokoi nr 18 (meldunki) i nr 23 (dowody osobiste) są tabliczki informacyjne w alfabecie Braille’a oraz z NFC,
• dostępne są dwie przenośne pętle indukcyjne,
• w Wydziale Komunikacji znajduje się pętla indukcyjna.

Parking i komunikacja:

• przy siedzibie są 4 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych,
• wokół ratusza działa strefa płatnego parkowania,
• parkowanie na oznaczonych miejscach jest bezpłatne dla osób z kartą parkingową,
• w pobliżu są przystanki autobusowe:
• **Kościuszki Urząd Miejski 03 ** w kierunku południowym – linie 1, 3, 6, 10, 16, 19, 21
• **Kościuszki Zespół Szkół nr 2 02 ** w kierunku północnym – linie 1, 3, 10, 16, 19, 21

ul. Teofila Noniewicza 71A

To drugi ważny adres urzędu.

Wejście główne znajduje się od strony ul. Teofila Noniewicza, przed wejściem są schody (7 stopni). Dla osób poruszających się na wózkach, z tyłu budynku od strony parkingu znajduje się pochylnia, do której można dojechać szerokim chodnikiem zarówno od strony ul. Ks. Jerzego Jana Zawadzkiego, jak i ul. Teofila Noniewicza.

Udogodnienia w budynku:

• w budynku działa dźwig osobowy,
• są toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami na każdej kondygnacji oprócz poddasza,
• na parterze jest sala obsługi klienta z obniżoną ladą i stanowiskami obsługi,
• działa pokój dla matki z dzieckiem (po lewej stronie od wejścia głównego),
• można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem,
• dostępne są urządzenia wspomagające osoby niewidome i słabowidzące,
• przy wejściu znajduje się tablica informacyjna w kontrastowej kolorystyce.

Parking i komunikacja:

• przy budynku są 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych,
• w pobliżu są przystanki autobusowe:
• **Noniewicza Plac Marii Konopnickiej 04 ** w kierunku północnym – linie 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 14, 16, 18, 23
• **Noniewicza Plac Marii Konopnickiej 03 ** w kierunku południowym – linie 2, 4, 7, 8, 14, 18

ul. Mickiewicza 3

Tu mieści się Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności, który wydaje też karty parkingowe.

Pomoc przy sprawach z tłumaczem języka migowego

Obsługa osób z dysfunkcją słuchu w Urzędzie Miejskim w Suwałkach jest możliwa z udziałem tłumacza języka migowego (Fundacja Diarice).

Aby skorzystać z tłumacza, należy zgłosić to z 3 dni robocze przed wizytą. Zgłoszenia można złożyć:

• osobiście w urzędzie (ul. Mickiewicza 1, parter – portiernia),
• pisemnie,
• e-mailowo: [email protected],
• telefonicznie: 875 628 000.

Do zgłoszenia podaj: imię i nazwisko, termin i godzinę wizyty oraz wydział lub opis sprawy, a także numer telefonu lub adres e-mail kontaktowy.

Pomoc w budynku: pętle indukcyjne i wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

W urzędzie dostępne są przenośne pętle indukcyjne oraz rozwiązania ułatwiające komunikację osobom słabosłyszącym, niewidomym i słabowidzącym (m.in. tablice tyflograficzne i tabliczki informacyjne w Braille’u, rozwiązania dla osób niewidomych w części obiektów).

Dokumenty i opłaty

Karta parkingowa

Przy ubieganiu się o nową kartę lub wymianę trzeba złożyć:

• wypełniony wniosek (wniosek musi zostać podpisany własnoręcznie),
• fotografię 35 × 45 mm przedstawiającą aktualny wizerunek osoby (bez nakrycia głowy i bez ciemnych okularów),
• dowód wpłaty 21 zł (opłata za kartę parkingową),
• do wglądu oryginał prawomocnego orzeczenia o niepełnosprawności / stopniu niepełnosprawności lub o wskazaniach do ulg i uprawnień wraz ze wskazaniem do karty parkingowej.

Opłata za kartę parkingową wynosi 21 zł. Numer konta (wpłata): Bank Pekao S.A. 33 1240 5211 1111 0000 4919 8788.

Wnioski o kartę parkingową składa się w siedzibie Zespołu (ul. Mickiewicza 3). Odbiór karty następuje w siedzibie Zespołu — osobiście lub przez osobę upoważnioną.

Nieodpłatna pomoc prawna, nieodpłatne poradnictwo obywatelskie i mediacja

Do skorzystania z pomocy trzeba umówić wizytę telefonicznie pod numer 875 628 222.

Z pomocy może skorzystać osoba, której nie stać na odpłatną pomoc prawną (po złożeniu stosownego oświadczenia). Pomoc jest udzielana według kolejności zgłoszeń, po umówieniu terminu wizyty; w uzasadnionych sytuacjach dopuszcza się inną kolejność (np. kobieta w ciąży poza kolejnością).

Nieodpłatna pomoc prawna obejmuje m.in. poradnictwo i sporządzenie projektów pism, z wyłączeniami przewidzianymi w przepisach (np. spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — z wyjątkiem przygotowania do rozpoczęcia działalności).

Pomoc de minimis: nieodpłatna pomoc prawna dla osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą niezatrudniającą innych osób w ciągu ostatniego roku ma charakter pomocy de minimis.

FAQ

1. Gdzie wyrobić dowód osobisty w Suwałkach?

• W Wydziale Spraw Obywatelskich w Urzędzie Miejskim przy ul. Adama Mickiewicza 1, 16-400 Suwałki; przyjęcia interesantów: poniedziałek 8:00–15:30 oraz wtorek–piątek 7:30–15:00.

2. Gdzie złożyć sprawę o rejestrację samochodu?

• W Wydziale Komunikacji, ul. Adama Mickiewicza 1, parter; tel. 875 628 000; przyjęcia: poniedziałek 8:00–16:00 i wtorek–piątek 7:30–14:00.

3. Jaki jest adres Urzędu Miejskiego w Suwałkach?

• Urząd mieści się przy ul. Adama Mickiewicza 1, 16-400 Suwałki.

4. Jak dojechać do urzędu przy Mickiewicza 1 autobusem?

• Najbliżej są przystanki: Kościuszki Urząd Miejski 03 oraz Kościuszki Zespół Szkół nr 2 02 ; w rejonie kursują m.in. linie 1, 3, 6, 10, 16, 19 i 21.

5. Gdzie umówić bezpłatną pomoc prawną?

• Rejestracja wizyt: tel. 875 628 222. Punkty działają przy ul. Filipowskiej 20B oraz ul. Kościuszki 71.

6. Gdzie załatwić kartę parkingową?

• W Powiatowym Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności przy ul. Mickiewicza 3; potrzebne są m.in. wniosek, zdjęcie 35 × 45 mm, dowód wpłaty 21 zł i oryginał orzeczenia (do wglądu).

7. Jaki jest telefon do urzędu?

• 875 628 000 oraz 875 628 098.

8. Czy można złożyć pismo do urzędu online?

• Tak. Przez ePUAP: /UMSuwalki/esp albo przez e-Doręczenia: AE:PL-19085-58328-DCHEJ-23.