Zarząd Budynków Mieszkalnych w Suwałkach - kontakt, awarie, e-BOK

Zarząd Budynków Mieszkalnych w Suwałkach Sp. z o.o. to jeden z największych zarządców nieruchomości w województwie podlaskim. Spółka administruje 1748 lokalami komunalnymi, prowadzi budownictwo społeczne (TBS), obsługuje 124 wspólnoty mieszkaniowe oraz zarządza najmem lokali użytkowych, garaży i gruntów. Siedziba mieści się przy ul. Wigierskiej 32 w Suwałkach.

Chcę szybko załatwić najważniejszą sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu siedziby i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Muszę pilnie zgłosić usterkę lub awarię → Zgłaszanie awarii Chcę wynająć lub zamienić mieszkanie komunalne → Lokale mieszkalne komunalne Interesuje mnie najem mieszkania w TBS → Mieszkania TBS Szukam informacji dla wspólnot mieszkaniowych → Wspólnoty mieszkaniowe Chcę wynająć lokal użytkowy, garaż lub grunt → Lokale użytkowe i garaże Chcę zadbać o bezpieczeństwo w lokalu → Bezpieczeństwo lokali Sprawdzam nowe stawki za wywóz śmieci → Segregacja odpadów Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody, ciepła, gazu lub prądu → telefon +48 87 566 54 37, poniedziałek–piątek 7:00-03:00, sobota–niedziela 7:00-20:00; zgłoszenia także przez E-BOK
• Zagrożenie życia i zdrowia → 112 (alarmowy), 994 (woda-kanalizacja), 993 (ciepło), 992 (gaz), 991 (energia)
• Sprawa bieżąca, pismo, sekretariat → 87 563 50 00, poniedziałek–piątek 7:00-15:00
• Rozmowa z prezesem → przyjęcia w poniedziałki 9:00 11:00
• Najem lokalu użytkowego, garażu, dzierżawa gruntu → (87) 563 50 51 lub (87) 563 50 52
• Wniosek o lokal komunalny lub zamiana mieszkania → w siedzibie przy ul. Wigierska 32, szczegóły w sekcji Lokale mieszkalne komunalne
• Mieszkanie TBS → odrębny zasób, wymagana partycypacja i spełnienie kryteriów dochodowych

Kontakt i siedziba

Siedziba spółki znajduje się przy ul. Wigierskiej w Suwałkach. To tu można złożyć pismo, odebrać zaświadczenie lub porozmawiać o sprawach bieżących. Sprawy rozpatrywane są w terminie 14 dni od złożenia pisma.

Zgłaszanie awarii

Usterki techniczne zgłasza się osobno od spraw administracyjnych. Dyżur telefoniczny obejmuje dni robocze oraz weekendy, a w sytuacjach nagłych dostępne są całodobowe numery alarmowe pogotowia technicznego.

Warto zgłaszać awarie jak najszybciej — szybka reakcja pozwala uniknąć większych szkód i kosztów napraw.

Lokale mieszkalne komunalne

Spółka zarządza zasobem 1748 lokali komunalnych Gminy Miasto Suwałki. Osoby o niskich dochodach mogą ubiegać się o najem, zamianę mieszkania lub skorzystać z programu „Mieszkanie za remont".

Najem lokalu komunalnego — wymagany wniosek do Społecznej Komisji Mieszkaniowej. Lista zakwalifikowanych osób publikowana jest corocznie.

Zamiana mieszkania — osoba zainteresowana składa wniosek o zamianę lokalu mieszkalnego w siedzibie spółki.

Mieszkanie za remont — program umożliwiający uzyskanie lokalu w zamian za wykonanie remontu. Regulamin dostępny w siedzibie spółki.

Czynsz i rozliczenia — dostępne przez system E-BOK.

Mieszkania TBS

Budownictwo społeczne prowadzone przez spółkę to odrębny zasób od mieszkań komunalnych. Lokale powstają w ramach inwestycji TBS i przeznaczone są dla osób, które nie stać na zakup mieszkania na rynku komercyjnym, ale mogą ponieść umiarkowany czynsz i wpłacić partycypację.

Warunki ubiegania się o mieszkanie TBS:

• brak tytułu prawnego do innego lokalu w Suwałkach (lub zobowiązanie się do wyzbycia się go przed podpisaniem umowy)
• spełnienie kryteriów dochodowych
• posiadanie środków na wpłatę partycypacji (wkład własny)
• zamiar stałego zamieszkiwania w lokalu

W trakcie realizacji są m.in. budynki przy ul. Brzostowskiego 1 i ul. Szczęsnowicza 2.

Wspólnoty mieszkaniowe

Spółka obsługuje 124 wspólnoty mieszkaniowe w Suwałkach — najwięcej w mieście. Zakres usług obejmuje kompleksową administrację: od przygotowania i obsługi zebrań, przez rozliczenia finansowe, po zlecanie napraw i nadzór nad awariami.

Właściciele lokali mogą korzystać z systemu E-BOK do podglądu rozliczeń, zgłaszania usterek i umawiania spotkań online.

Lokale użytkowe, garaże i grunty

W ofercie spółki znajdują się lokale użytkowe, garaże oraz grunty przeznaczone do dzierżawy. Szczegółowe warunki najmu określają osobne regulaminy.

Pełne wykazy dostępnych nieruchomości publikowane są na stronie spółki.

Bezpieczeństwo użytkowania lokali mieszkalnych

Spółka udostępnia mieszkańcom poradniki dotyczące bezpiecznego korzystania z instalacji i przygotowania na sytuacje awaryjne. Tematy obejmują eksploatację instalacji gazowej, zagrożenia pożarowe, palenie węglem i drewnem, zagrożenie czadem, postępowanie podczas silnych mrozów oraz zwalczanie pluskiew domowych.

Materiały dostępne są na stronie internetowej spółki.

Segregacja odpadów

Od 1 stycznia 2025 r. obowiązuje miesięczna stawka opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi w wysokości 57,00 zł od gospodarstwa domowego. Brak segregacji skutkuje podwyższeniem opłaty do 114,00 zł miesięcznie.

Właściwa segregacja i utrzymanie czystości w wiatach śmietnikowych to obowiązek najemców — kontrole mogą skutkować nałożeniem wyższej stawki.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody w Suwałkach? Awarię wody zgłasza się pod numer +48 87 566 54 37 w godzinach poniedziałek–piątek 7:00-03:00 oraz sobota–niedziela 7:00-20:00. Można też skorzystać z systemu E-BOK. W sytuacjach zagrażających zdrowiu i życiu — 994 (Pogotowie Wodno-Kanalizacyjne) lub 112.

2. Gdzie jest BOK Zarządu Budynków Mieszkalnych w Suwałkach? Biuro Obsługi Klienta — czyli sekretariat spółki — mieści się przy ul. Wigierska 32 w Suwałkach. Telefon: 87 563 50 00, godziny: poniedziałek–piątek 7:00-15:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online przez e-BOK? Tak. System E-BOK umożliwia zgłaszanie usterek, podgląd rozliczeń czynszu, umawianie spotkań w sprawach wspólnot mieszkaniowych oraz dostęp do informacji o najmie.

4. Ile kosztuje metr mieszkania w Suwałkach? Spółka nie prowadzi sprzedaży mieszkań na wolnym rynku. Oferuje najem lokali komunalnych (czynsz regulowany) oraz mieszkania TBS (czynsz umiarkowany plus partycypacja). Aktualne stawki czynszu dostępne są przez E-BOK.

5. Jak skontaktować się z prezesem Zarządu Budynków Mieszkalnych? Prezes przyjmuje interesantów w poniedziałki w godzinach 9:00 11:00. Sprawy można też złożyć na piśmie w sekretariacie — rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

6. Gdzie zgłosić chęć zamiany mieszkania komunalnego? Wniosek o zamianę lokalu mieszkalnego składa się w siedzibie spółki przy ul. Wigierska 32.

7. Czy mieszkania TBS to to samo co mieszkania komunalne? Nie. Mieszkania TBS nie wchodzą w skład zasobu komunalnego gminy. Wymagają wpłaty partycypacji i spełnienia kryteriów dochodowych, ale oferują stabilny najem w dobrze zarządzanych budynkach.

Materiał źródłowy stanowiła strona zbm.suwalki.pl.