Zarząd Budynków Mieszkalnych w Suwałkach - kontakt, godziny, informacje

Zarząd Budynków Mieszkalnych w Suwałkach TBS sp. z o.o. działa na rzecz mieszkańców Suwałk, wspierając rozwój zasobów mieszkaniowych i zapewniając profesjonalne zarządzanie nieruchomościami. Spółka ma siedzibę przy ul. Wigierskiej 32 w Suwałkach. Realizuje zadania dotyczące m.in. mieszkań komunalnych, lokali w ramach najmu TBS, najmu socjalnego i lokali zamiennych, a także zarządza nieruchomościami gminnymi oraz wspólnotami mieszkaniowymi i nieruchomościami innych podmiotów. Spółka została utworzona 31 grudnia 2015 roku w wyniku przekształcenia samorządowego zakładu budżetowego w spółkę z o.o. Zarządza ponad czterema tysiącami lokali mieszkalnych i użytkowych.

Awarię budynku lub instalacji możesz zgłosić telefonicznie, a pisma i wnioski — także elektronicznie.

Najważniejsze sprawy

• Awaria budynkowa lub instalacyjna — telefon interwencyjny 875 665 437.
• Mieszkanie z gminnego zasobu, najem socjalny, lokal zamienny, zamiana mieszkania lub poprawa warunków mieszkaniowych — Dział Lokali Mieszkalnych, pok. 5–6.
• Lokal użytkowy, garaż, grunt, teren gminny albo powierzchnia reklamowa — pok. 2.
• Czynsze, obciążenia i rozliczenia — pok. 4.
• Zaległości i windykacja należności — pok. 8.
• Wspólnota mieszkaniowa lub lokal wykupiony — pok. 15.
• Utrzymanie budynku, przeglądy techniczne, skargi i wnioski dotyczące nieruchomości — Dział Eksploatacji, pok. 3.
• Remonty i inwestycje — Dział Inwestycji i Remontów, pok. 13.

Kontakt i godziny

• Siedziba / sekretariat (biuro obsługi klienta): ul. Wigierska 32, 16-400 Suwałki.
• Godziny sekretariatu: pon.–pt. 7:00–15:00.
• Telefon do sekretariatu: 875 635 000.
• E-mail sekretariatu: [email protected]**.
• Pisma i wnioski: przyjmowane są w pokoju nr 10.
• Prezes Zarządu przyjmuje interesantów w poniedziałek i czwartek: 9:00–11:00.
• Termin rozpatrywania spraw: co do zasady do 14 dni od złożenia pisma do siedziby spółki.

Awarie, eksploatacja i remonty

• Zgłaszanie awarii budynkowych i instalacyjnych: 875 665 437
• pon.–pt.: 7:00–03:00
• sob.–nd.: 7:00–20:00
• E-BOK (elektroniczne biuro obsługi klienta) — służy do zgłaszania awarii.
• Dział Eksploatacji i administratorzy nieruchomości dla lokali mieszkalnych (utrzymanie budynków i otoczenia, przeglądy techniczne, sprawne działanie instalacji i urządzeń wspólnego użytku, skargi i wnioski): pok. 3, tel. 875 635 058. W Dziale Eksploatacji sprawy prowadzą też osoby funkcyjne, m.in. z-ca kierownika: 875 635 048.
• Dział Inwestycji i Remontów (inwestycje, remonty, nadzór nad robotami budowlanymi): pok. 13, tel. 875 635 005.
• p.o. kierownika: 875 635 005
• inspektorzy: 875 635 006, 875 635 004
• Nadzór nad robotami budowlanymi (inspektorzy nadzoru robót budowlanych):pok. 7
• 875 635 047, 875 635 059, 875 635 045

Lokale mieszkalne

• Dział Lokali Mieszkalnych: pok. 5–6, tel. 875 635 055**. Załatwisz tu m.in.:
• weryfikację wniosków o zawarcie umów najmu lokali z gminnego zasobu mieszkaniowego,
• realizację wniosków o zamianę mieszkań i poprawę warunków mieszkaniowych,
• sprawy związane z orzeczeniami sądu dotyczącymi opróżnienia i wydania lokalu.
• Gminny zasób mieszkaniowy to lokale należące do gminy, z których realizowane są m.in. umowy najmu.
• Najm socjalny i lokale zamienne — sprawy w ramach ww. Działu Lokali Mieszkalnych.

Administratorzy nieruchomości (lokale mieszkalne)

Za utrzymanie budynków i bieżącą obsługę odpowiadają administratorzy (zwykle przypisani do rejonu/ulic). Kontakt odbywa się przez Dział Eksploatacji — pok. 3:

• Rejon 1 (ulice m.in.: Osiedle II, Ludwika Waryńskiego, Ciesielska, Wigierska, 1 Maja): Martyna Łapińska — 875 635 035
• Rejon 2 (m.in.: 1 Maja, Składowa, Utrata, Teofila Noniewicza, Krótka, Marii Konopnickiej, Sejneńska, Wesoła): Izabela Smolska — 875 635 036
• Rejon 3 (m.in.: Tadeusza Kościuszki, Raczkowska, Wojska Polskiego, Ogrodowa, Wawrzyńca Gałaja, Bakałarzewska, Stanisława Staszica, gen. Władysława Sikorskiego, ks. Kazimierza Hamerszmita, gen. Józefa Dwernickiego, Północna): Anna Przemielewska — 875 635 039
• Rejon 4 (m.in.: Emilii Plater, Pawła Suzina, Marii Skłodowskiej–Curie, Chłodna, Klonowa, gen. Kazimierza Pułaskiego, Kościuszki nieparzyste od nr 83, ks. Stanisława Szczęsnowicza, Karola Brzostowskiego): Krzysztof Cieślukowski — 875 635 050
• Rejon 5 (m.in.: Wincentego Witosa, Jerzego Antoniewicza, Mikołaja Reja, Alfreda Lityńskiego, Alfreda Wierusza–Kowalskiego, Aleksandra Putry, Ignacego Daszyńskiego, Franciszkańska, Rodziny Rylskich): Kinga Jurewicz-Kozłowska

Lokale użytkowe, garaże i grunty

• Obsługa w zakresie lokali użytkowych, garaży i gruntów odbywa się w pok. 2.
• Kontakt:
• 875 635 051 (lokale użytkowe i podstawowa obsługa)
• 875 635 052 (administrator nieruchomości ds. lokali użytkowych)

Załatwisz tu m.in.:

• wynajem lokali użytkowych,
• wynajem i dzierżawę garaży oraz gruntów pod garaże,
• dzierżawę gruntów i terenów gminnych,
• wynajem powierzchni reklamowych.

Czynsze, rozliczenia i należności

• Obsługa obciążeń i rozliczeń czynszów (lokale mieszkalne, lokale użytkowe, grunty i garaże): pok. 4
• rozliczenia czynszów: 875 635 034
• lokale użytkowe: 875 635 032
• grunty i garaże: 875 635 033
• Windykacja należności (lokale mieszkalne komunalne i TBS, lokale użytkowe, grunty i garaże): pok. 8
• 875 635 029
• dodatkowo: 875 635 041
• Obsługa finansowa wspólnot mieszkaniowych i lokali wykupionych:pok. 15
• 875 635 026
• 875 635 028

Online i pisma

• Pisma i wnioski możesz złożyć przez ePUAP.
• Dostępna jest też obsługa przez e-Doręczenia. Adres skrzynki w systemie e-Doręczeń: AE: PL-69964-85526-WCEWW-23**.
• E-BOK możesz wykorzystać m.in. do zgłaszania awarii.
• Szczegółowe informacje o aktualnych kontaktach i godzinach są publikowane na stronie internetowej zbm.suwalki.pl.

FAQ

1. Gdzie jest siedziba ZBM w Suwałkach?

• Ul. Wigierska 32, 16-400 Suwałki.

2. Jaki jest telefon do sekretariatu?

• 875 635 000.

3. Jak zgłosić awarię?

• Telefonicznie: 875 665 437
• pon.–pt.: 7:00–03:00
• sob.–nd.: 7:00–20:00 Awarię możesz też zgłosić przez E-BOK.

4. Gdzie złożyć pismo lub wniosek?

• W sekretariacie przy ul. Wigierskiej 32, pokój nr 10 (pon.–pt. 7:00–15:00). Możesz też skorzystać z ePUAP oraz e-Doręczeń.

5. Który dział zajmuje się mieszkaniami komunalnymi i zamianą lokali?

• Dział Lokali Mieszkalnych, pok. 5–6, tel. 875 635 055.

6. Gdzie załatwię sprawy czynszu i rozliczeń?

• Pokój nr 4:
• rozliczenia czynszów: 875 635 034
• lokale użytkowe: 875 635 032
• grunty i garaże: 875 635 033

7. Czy sprawy można załatwić online?

• Tak. W praktyce: E-BOK, ePUAP oraz e-Doręczenia.

8. Kiedy przyjmuje Prezes Zarządu?

• Poniedziałek i czwartek, 9:00–11:00.